Amazon で大規模な障害が発生

Kota Morishita -
MEMO
障害はおよそ１時間程度に渡って発生しましたが、現在は復旧しています。

日本時間7月12日の12:00前後から商品ページにおいて、エラーが発生したため画面のリロードを促すメッセージが表示される状況が発生しました。

これはAmazonのサーバー側での問題とみられ、Incognitoモード(シークレットモード)を利用した場合でも一部のユーザーは商品の購入を行うことができない状況となってしまったようです。

Incognitoモード
  • Chromeの履歴等が残らないようにするためのモード
  • ブラウザ側のキャッシュ等が原因の場合、問題が解決する場合がある

Amazon.comは自ら立ち上げたAmazon Web Services(AWS)上でホストされていますが、AWSのステータスページでの異常は確認されておらず、Amazon.com側での問題だったと思われます。

Amazon on AWS
2017に発表されたAWSイベントにてAmazonがどのようにAWS利用しているか解説がなされています。
AWS re:Invent 2017
AWSとは
  • 正式名称はAmazon Web Services
  • Amazon.comにより提供されているクラウドコンピューティングサービス
  • 世界的にシェアNo.1

I can't even imagine how much this is costing Amazon per second

Jeff Atwood @codinghorror

冒頭で引用したStack overflow設立者のJeff Atwoodさんは「これがAmazonにとって1秒あたりどれだけのコストとなるのか想像がつかない。」とコメントしています。

Stackoverflowとは
  • プログラミングのナレッジコミュニティ
  • 誰でも質問・回答が出来る
  • 全てコメントはクリエィティブ・コモンズが適用されている

ユーザーレポートベースのDowndetectorでは日本時間7月12日の12:00から発生し、1時間でエラーレポートは激減したため、ほぼ復旧しているようです。

https://downdetector.ca/status/amazon/

また報告された問題では5%のユーザーがチェックアウトに失敗し、15%のユーザーがログインできない状態となっていたようです。

https://downdetector.ca/status/amazon/
値の正確性について
これらの数値は各ユーザーからの報告に基づいているため、不正確な可能性があります。

コンシューマー向けサイトではダウンタイムは売上減と直結するため、かなり厳しい基準で運用がなされているものが多く、Amazonのような大手サイトで発生する事自体はかなり稀です。

まとめ

日本時間7月12日の12:00前後から発生
この障害は世界的に発生したため、Amazon.comのみではなく、Amazon.co.jpも影響を受けました。
およそ１時間で復旧
Amazonからはまだ公式発表は行われていませんが、問題はおよそ１時間で解決しています。

私自身amazon.comとは全く関係ありませんが、このような障害の話を聞くと、もし自分が障害原因の担当だったら、、と思うと胃が痛くなります。